近日,安吉县消保委成功调解了一起酒店就餐嘴被鱼钩钩破的消费纠纷,消费者免单并获赔800元。 7月5日,在安吉县递铺镇经商的湖南人李某和朋友到递铺某酒店吃饭。两杯啤酒下肚后,一盘大家都喜欢吃的“红烧鱼头”端了上来。“不好,我被鱼刺卡了。”李某说完迅速冲向卫生间。几分钟后,李某满脸痛苦地回来:“鱼刺没弄出来,你帮我看看。”
“哎呀!好像不是鱼刺,是一根细铁丝。”待“鱼刺”被拔出来时,大家都惊呆了,居然是只鱼钩。接着,李某到医院进行了治疗。在医生确诊无大碍的情况下,李某想到了要维护自身的合法权益,于是就此向安吉县消保委投诉。 受理后,安吉县消保委工作人员立即电话联系该酒店经营者,核实投诉事项。在事实面前,酒店方接受了县消保委的调解。最终,双方达成一致协议,酒店方免收该桌就餐费并一次性赔偿李某800元。
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