2006年7月26日,星期三(GSM+8 北京时间)
浙江法制报 > 第五版:维权 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
酒店鱼钩钩嘴 食客免单获赔
吴肖 朱铁兵

  近日,安吉县消保委成功调解了一起酒店就餐嘴被鱼钩钩破的消费纠纷,消费者免单并获赔800元。
  7月5日,在安吉县递铺镇经商的湖南人李某和朋友到递铺某酒店吃饭。两杯啤酒下肚后,一盘大家都喜欢吃的“红烧鱼头”端了上来。“不好,我被鱼刺卡了。”李某说完迅速冲向卫生间。几分钟后,李某满脸痛苦地回来:“鱼刺没弄出来,你帮我看看。” “哎呀!好像不是鱼刺,是一根细铁丝。”待“鱼刺”被拔出来时,大家都惊呆了,居然是只鱼钩。接着,李某到医院进行了治疗。在医生确诊无大碍的情况下,李某想到了要维护自身的合法权益,于是就此向安吉县消保委投诉。
  受理后,安吉县消保委工作人员立即电话联系该酒店经营者,核实投诉事项。在事实面前,酒店方接受了县消保委的调解。最终,双方达成一致协议,酒店方免收该桌就餐费并一次性赔偿李某800元。